Comments on: Har brand managementlitteraturen fel?

By: Per Robert Öhlin

Per Robert Öhlin — Wed, 11 Jun 2008 13:52:47 +0000

Ja, fast som konsult blir det lite mer komplext. Självklart ska mina kunder vara nöjda med mitt jobb. Men jag föredrar att bli bedömd efter resultat. Jag ser mig själv som coach. Som sådan är min uppgift att få företag, organisationer och varumärken att växa. Probelemet är att allt växande har ett pris och då är det inte mitt arvode jag syftar på, utan friktion – i form av det obehag som följs av modet att omfamna något nytt. Att våga bryta mönster, vanor, uttryck. Att våga hoppa. Eller som John Burroughs sa: »Jump, and the net will appear.«

By: lord Fredruk

lord Fredruk — Wed, 11 Jun 2008 12:50:12 +0000

Vi får ofta kommentaren hur fantastiskt bra vi är att jobba med. Det är lite överraskande när man själv inte tycker att mycket duger. Troligen beror det på att ingen förväntar sig att man ska göra sitt jobb nuförtiden.
Det har, som sagt, aldrig varit så lätt att glänsa som nu.

By: Per Robert Öhlin

Per Robert Öhlin — Wed, 11 Jun 2008 10:25:01 +0000

Bra sagt, Mark. Som jag brukar säga: om du är ambitiös, ärlig och trevlig gör det inte så mycket om det blir fel ibland. Vi människor har en benägenhet att förlåta dem vi tycker om. Det kallas förtroende, eller lojalitet om du så vill.

By: Mark W

Mark W — Wed, 11 Jun 2008 09:02:41 +0000

Jag frilansar på landsbygden och har lika långt till två matvaruaffärer. Den ena är nybygd och fräsch och heter något i stil med “Korrekt Pris” och på vartannat kvitto hittar vi minst en vara som kostar mera i kassan än på hyllkanten. Ingen överdrift. Personalen är ok men stressade. De har stort urval av billiga skitmärken. Den andra affären är en mindre butik där personalen alltid tittar upp när vi kommer in, och bemöter oss med ett riktigt leende. Ni vet, som när vi var små. Leende som sitter i hela ansiktet, inte bara på munnen. Valet är enkelt.

Min poäng är: Det har aldrig varit enklare att göra intryck i den värld man verkar i. Du behöver bara vara engagerad, verkligen se dem du möter och öva dig på att bli genuint positiv. Sen måste man inte kunna alla svaren besökaren vill ha, bara man visar att man lägger manken till! Ju gråare världen blir, desto starkare lyser vi.

By: åke larsson

åke larsson — Tue, 10 Jun 2008 14:36:29 +0000

Personligen tycker jag att uttrycket ”konsumentmakt” är ett lika stort hån mot världens konsumenter, som producenternas sjunkande leveransmoral.
Det är ju ytterst sällan konsulterna haft torrt på fötterna när dom pratat om företagens växande ansvar. Där har dom istället haft poppiga sneakers tillverkade av små barn i tredje världen, vars arbetsförhållanden konsulterna, precis som vi andra, hela tiden varit fullt medvetna om.

Snälla. Kan ingen fixa en praoplats i verkligheten till dom här brand-management-författarna?

By: Per Robert Öhlin

Per Robert Öhlin — Tue, 10 Jun 2008 09:23:01 +0000

Visst är det så. Precis så sa flickvännen så till mig när vi pratade om detta: Skyll inte på de anställda, skyll på cheferna.

Tänk om alla vore lika kunniga och passionerade som Bosse Bildoktor…

By: lord Fredruk

lord Fredruk — Tue, 10 Jun 2008 09:18:25 +0000

Word. Ligger själv inne med en snart sjuårig bojkott mot de gula bågarna. Droppen i mitt fall var Åkerlunds Big Love. Då hade de förolämpat mig för sista gången.
Situationen är knappast unik för McD. Jag tror att det är visioner som saknas. Om ledningen inte kan motivera och entusiasmera de anställda kommer jobbet bara att vara ett jobb. Ett ställe där man tjänar sina pengar och mest drömmer om att lämna så fort som möjligt.
Sådana medarbetare läser inte på om produkterna eller intresserar sig för kunderna, för det är bara ett jobb.
Och allt är den produktions- och teknikfokuserade ledningens fel, de som intresserar sig för logistiska flöden istället för människor. De som inte förstått vilket bolaget verkliga värde är. De som kommer att köra skiten i botten till slut.