Du missar väl inte The Next Event?

Jag tänkte passa på att nämna några ord om en ovanlig inspirationsdag på Södra Teatern den 8 oktober. Tillställningen är arrangerat av Wednesday Relations, ett nätverk för marknadsföring, försäljning och kundservice. Det hela är regisserat av Johan Ronnestam, en passionerad fanbärare för framtidens kommunikation och expert på det många av oss så inskränkt kallar sociala medier.

Talarna är många och originella i de här sammanhangen. Och jag vill presentera några av dem lite närmare.

En som jag är särskilt nyfiken på är Gunnar Broman, en av skaparna bakom världssuccén Absolut vodka. Han säger själv att han började i branschen tack vare en tillfällighet. Helst hade han velat bli journalist, men reklambyrån Stenberg & Wagner i Stockholm betalade 500 spänn i månaden medan Sala Allehanda endast erbjöd honom 375 kronor. Han stannade i yrket i fyrtio år som copywriter och är en mycket respekterad yrkesman.

Peter Lilliehöök är en underhållande historiker. Han tänker prata om hur varumärken följt oss genom tiderna. Behovet att uttrycka sin särart har alltid funnits och Peter berättar hur sätten att föra fram sina budskap har förändrats genom epokerna. Det handlar inte lika mycket om att sälja produkter, utan mer om att berätta något om sig själv, sin familj eller sin tillhörighet.

Journalisten och mediekonsulten Stefan Hyttfors hör också till mina förhandsfavoriter. Hans historia om Telias kundtjänst gör mig inte direkt mindre intresserad. Han berättar att han hade problem med sitt bredband. På Telia var det lång telefonkö så han beslutade sig för att ta kontakt med företaget via Twitter. Svaret han fick visar inte bara på hur skeva uppfattningarna om dagens kommunikationsutmaningar är, utan också hur stort behovet är av att ha en välgrundad strategi för märkets digitala närvaro:

»Vi som skriver här har inte möjlighet att ringa upp eftersom att vi inte jobbar på rätt avdelning för att kunna hjälpa alla. /MJ«

Aj då.

Sedan har vi den välrenommerade copywritern Lotta Lundgren som sadlade om och för att börja jobba med mat på heltid. Valet kom som en direkt konsekvens av läsarnas gensvar på hennes välkända matblogg Om jag var din hemmafru. För närvarande jobbar hon med ett tv-program om svensk matkultur för SVT.

Per Torberger är den populäre journalisten med förflutet på Cap Design och Resumé, numera kommunikatör och copywriter i egna företaget One Man Show. Han är också mannen bakom bloggen Pers Värld. Vilka är hans reflektioner på branschen nu när han blivit idéleverantör istället för kritiker?

Även jag tänker prata lite. Mitt ämne för dagen handlar om vikten att bygga sitt märke med en konflikt som grund istället för ytliga och tandlösa kärnvärden. Jag kommer att försöka svara på två frågor som många marknadsförare brottas med idag:

Hur ska vi nå dem som inte vill bli nådda? Och hur ska vi bibehålla kontrollen på våra märken i en tid då folk kidnappar dem och sprider sina egna versioner?

Jag kan avslöja svaren redan här. Det handlar om friktion, spänning och konsten att berätta så folk lyssnar. Jag kommer att dra paralleller med hur filmbranschen arbetar, liksom all berättande industri.

Vi ses väl där?